，9月27日，记者以消费者身份咨询三只羊网络官方客服通报的美诚月饼和牛肉卷现在如何处理。三只羊客服回应称：尊敬的客户，目前咨询量较大，辛苦提供下鲜多裕牛肉卷或今年中秋期间美诚月饼订单截图(含完整的店铺名称、订单编号和达人账号信息)，鲜多裕牛肉卷或美诚月饼的订单这边看到会为您登记，核实无误后会为您退一赔三。记者再次询问此次赔付是由三只羊垫付还是厂家赔付，三只羊客服方面没有再作出回应。