8月9日消息，近日，南都大数据研究院、中国老龄产业协会与蚂蚁公益基金会|蓝马甲联合发布《2024老年友善医疗微改造需求洞察报告》，报告显示，因就医流程复杂，超九成受访老人需要陪诊，过半受访者认为老年友善医院建设需要提升。

那么，在老龄化发展趋势下，老年友善医疗应该如何做？报告对友善医疗环境提升提出5个建议，包括智慧终端要简化操作，指引标识、用药说明书要更清晰，老年医学科要更多落地，智慧医疗科普、医疗助老服务要进社区等。

中国老年学和老年医学学会副秘书长韩军表示，除了医疗服务模式的革新，以及对人性关怀和社会责任的深刻践行外，利用好技术能力，也是数字时代赋能老年友善医疗建设的应有之义。

韩军提出，借助人工智能技术，为老年人提供更加精准、个性化的医疗服务，降低医疗成本，提高医疗效率，让老年人感受到更多的关爱与关注。

为此，蓝马甲依托蚂蚁集团技术能力，在部分医院，试点“三个一”一体化数字就医服务，具体包括：1套AI医疗服务产品体系、100集健康视频、10支数字体验官队伍，创新构建院内院外全覆盖、线上线下一体化的新型医疗健康服务体系。

据蚂蚁公益基金会蓝马甲行动专项基金管委会主任王亦菲介绍，此前已经推出智能导诊功能的“安诊儿”，患者可以使用“AR导诊”，直接导航到所需科室，并在线上完成挂号、缴费、报告查看等一系列服务。

在刚刚结束的WAIC大会上，支付宝智能助理也正式上线，老人只需要动动嘴，就能轻松实现挂号、买药等一众功能。

此外，“i守护”小程序也已经在支付宝上线，该产品拥有智能健康监护、个性化AI健康管理报告、线上视频问诊等功能。

公开资料显示，“蓝马甲行动”专项基金由蚂蚁集团、浙江蚂蚁公益基金会共同发起。“蓝马甲行动”主要通过社区讲座、公益展览、大篷车下乡等方式，帮助老人解决智能手机不会用、了解反诈知识，普及医疗健康常识等。

数据显示，截至2023年12月，“蓝马甲行动”专项基金已投入2200余万元，走进超过140多个城市，覆盖超过26个省级行政区，共同搭建起一个“人服务人”的数字助老服务体系与平台。（周小白）